Bonjour à tous,
Je possède une Renault Zoe R135 de 2020, achetée en août 2023 à 27 500 km.
Révision effectuée en novembre 2024 à 60 000 km.
En décembre 2024, j'ai commencé à entendre un bruit anormal (grondement qui augmente avec la vitesse). Le bruit s'est amplifié progressivement.
Je pensais au départ à un problème de réducteur, mais j'ai maintenant l'impression que cela vient plutôt du moteur.
Le véhicule totalise aujourd'hui 79 000 km.
Avant de passer chez Renault, j'aimerais avoir vos retours sur deux points :
?? 1. Prix constatés pour ce type de panne
- Roulements moteur
- Moteur complet en échange standard
- Réducteur
Si certains ont déjà eu ce problème, quels montants vous ont été annoncés ou facturés ?
?? 2. Prise en charge Renault
Avez-vous obtenu une participation de Renault pour ce type de défaillance (usure prématurée des roulements moteur ou problème de réducteur) ?
Si oui, à quel pourcentage et sous quelles conditions (kilométrage, entretien réseau, etc.) ?
Merci d'avance pour vos retours d'expérience, ça m'aidera à préparer ma demande de prise en charge.
