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J'ai eu un problème similaire avec ma première Zoe il y a 4 ans. Le grand jeu : appel à Renault, attente d'une dépanneuse, transport de + de 100 km jusqu'au concessionnaire à Toulouse, puis attente de la pièce pendant 3 semaines avec un véhicule de prêt. La panne, c'était un élément du système de recharge. Ensuite plus de problèmes et je n'en pas eu non plus sur la seconde Zoe. Très bon service AV de Renault et ça ne m'a rien coûté.