Bonjour, nous avons eu le même problème et avons mis longtemps à comprendre que c'était un faux contact dû au poids du boitier du câble de recharge qui tirait sur la prise. Si votre prise est en hauteur, vous avez peut être le même soucis. Du coup, nous nous branchons sur une prise classique au bas d'un mur et faisons tenir le boitier à la vertical et depuis, plus de soucis. La charge est plus longue, du coup, je la branche tous les soir pour avoir une charge pleine le matin.

Bonne soirée à vous