En fait, "la carte" se trouve sur la carte SD qui se trouve en bas du petit vide poche. Sans le faire exprès on appuie dessus, elle sort de son logement et empêche le fonctionnement. Il suffit d'appuyer dessus pour la réinsérer

Bonjour, il y a 2 mises à jour: par clé USB et par la clé SD. La mise à jour par clé USB fonctionne j'ai ma carte qui fonctionne

nicolas

appuyez sur la carte elle est sortie !!

Vérifier que votre carte SIM est bien enfoncée dand son logement ; sinon, l'enlever en suivant la procédure et la mettre à jour sur votre ordinateur avec R-Link evolution. Logiciel à telecharger sur votre ordinateur à partir de l'espace client Renault.

bonjour

c'est un bug connu chez renault

il faut les appeler car le systeme ne reconnait pas le nouveau fichier

ils vous guideront en direct car je ne me souviens plus la manip, simple d'ailleurs

vous trouverez le numero sur votre compte myrenault

Excusez moi ,

carte introuvable : ta carte sd peut être corrompu : dans l'application rlink il y a un backup qui est fait au moment des upgrades. Essayez de faire le restore. Si ça ne marche pas appellez le service client ...

Il s'agit bien là d un problème lors de l'upgrade de la carte sd. Il ne faut pas oublier d éjecter la carte sd avant de la retirer de l'ordinateur .... nicolas

Avez-vous essayé de retirer la carte SD puis de la remettre ?

Bonsoir cela nous ai aussi arriver. Quand la mise à jour a été faites le problème a été résolue. Parfois encore ma zozo me marque encore carte introuvable et se remets a correctement. Je vais avoir ma visite des 1 an le mois prochain je vais tout de même en parler au concessionnaire.

Bonjour

question bête , la carte SD est-elle bien insérée dans le lecteur de carte ?

Pour ma part je la retire presque à chaque fois que je met le téléphone dans ce vide poche ! L'emplacément n'est pas terrible !

Appuyez dessus elle est sortie