Bonjour j ai une zoe 43kw de 2017 qui a 120000 km entretenu chez Renault

Un matin je vais au pain la voiture ne dit panne moteur électrique et tout se coupe plus de traction et un bruit infernal au niveau du moteur

Donc appel du dépanneurs pour allé au garage Renault

Une semaine plus tard on ne dit que le moteur et hs

3 jours plus tard le service client qui m appel pour ne dire qu il prenne en charge 30% plus 10% pour ma fidélité alors que chez Renault reims le responsable ne dit que le moteur et hs à cause d un défaut à l intérieur avec enregistrement en preuve

Donc pour moi il devrait prendre 100%de travaux à leur charge mais comment faire si qu'elle un à une idée elle serai bien venu