Bonjour,
Vous devez en premier vérifier, seulement si vous en êtes techniquement capable, ou faire vérifier par un professionnel, le fonctionnement correct de votre alimentation domestique :
- La qualité de la terre, moins de 100 ohms, mais la mesure nécessite un matériel et une mise en œuvre professionnelle ;
- l'absence de courant de fuite significatif entre le neutre et la terre, mesure qui se fait avec un simple Voltmètre ;
- toujours avec un Voltmètre, mesurer la tension délivrée entre la phase et le neutre, aux environs de 220V.
Souvent le signal "charge batterie impossible", est dû à la présence à la prise, d'un courant de fuite significatif, entre le neutre et la terre, bien supérieur à 1.5V.
Si votre installation est par ailleurs correcte et si le neutre vous est fourni par ERDF, vous devez leur signaler l'anomalie afin qu'il corrigent localement la valeur du neutre fourni.
Cordialement.