Zoe E-Tech électrique

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Communication my Renault / Zoe R135 impossible

Bonjour,

Ma compagne à acheté une Renault Zoé R135 de 2021 d'occasion en concession il y a une semaine, je n'arrive pas à connecter le véhicule à My Renault nous avons le message : "Une erreur est survenue, les données de votre véhicule ne peuvent pas être affichées pour le moment".


j'ai déjà réinitialiser la voiture ou l'application comme préconisé ici.

En concession personne n'a de solution et ou à envie de chercher…


En vous remerciant d'avance si quelqu'un à une solution à me proposer.


Bonne Journée


Consulter les 3 réponses à la question Communication my Renault / Zoe R135 impossible

  • Avez-vous contacté Renault assistance multimédia ?

    0170489258

    • @mich25322121 Non je ne connaissais pas ce numéro et la concession ne m'en a pas parlé.

      merci de l'info.


  • Bonjour, la voiture est peut-être encore enregistrée chez l'ancien propriétaire... J-F

  • Bonjour, quand la voiture est neuve, le "tableau de bord à distance" et "Le contrôle à distance" etc. sont gratuits pour 3 ans, c'est peut-être la raison que cela ne fonctionne plus ! si la voiture a plus de 3 ans