Bonjour,
L'autonomie d'un VE dépend de multiples critères : capacité effective de la batterie, style de conduite, sollicitations (usage ville, route, autoroute, vitesse élevée, relief de l'itinéraire, ...), température, ...
Si la batterie est de première génération (22 kWh sur la Zoe phase 1), il semble vraisemblable que l'âge et le nombre de cycles charge-décharge effectués ont amené celle-ci vers la fin de son utilisation comme source d'énergie d'un VE. Si ce VE est une Zoe avec contrat de location de la batterie, il doit pouvoir bénéficier d'un renouvellement par la DIAC car le SOH est largement sous les 70 ( (seuil contractuel)