J'ai le même problème récurent sur ma zoe de 2017 et l'assistance n'a pas pu le résoudre et m'a dit qu'il fallait que je passe en concession. De temps en temps le service fonctionne de nouveau puis s'arrête sans que je comprenne pourquoi. C'est déjà la troisième fois que je les contacte pour cela et je n'ai jamais été en concession comme ils le demandaient car l'appli se remet à fonctionner sans intervention.

Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponses. Mais j'ai déjà fait ces 2 actions sans succès ; le téléchargement me réclame une carte mémoire que je n'ai pas (ma Zoé date de 2018 et j'ai le modèle de base), et l'assistance Multimédia me dit que je n'ai pas d'abonnement et qu'il faut voir avec le garage...

Cordialement.

Je connais un problème similaire. Je viens de renouveler les abonnements mais l'application smartphone ne me permet plus de gérer les plannings de charge. Je cherche une solution que je n'ai pas encore trouvé... Je pense que je vais les appeler rapidement.... Merci pour le numéro da,s les réponses !