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Bonjour, pour le pré-chauffage, il faut aller dans les parametres véhicule. Valider l'heure. Puis brancher le cable. Si le véhicule n'est pas branché, pré-chauffage impossible.

Bonjour, il faut s'assurer que la voiture soit stationné dans un endroit qui capte le réseau dans un premier temps.
Que le batterie soit supérieure à 40% je crois, à confirmer c'est peut être 50%.
Préchauffez de préférence quand batterie est en charge - éventuellement programmer l'heure souhaitée pour monter en voiture - l'habitacle est préchauffé pendant 5 minutes à la température de consigne - si non « en charge « l'énergie est puisée sur la batterie de traction