Bonjour
J'ai une ZOE depuis 9 ans et j'ai déjà eu plusieurs fois ce problème.
Ils ont déjà changé plusieurs pièces mais le problème revient après plusieurs années.
Le véhicule reste "en mode sommeil" ce qui a pour conséquence la non charge de la voiture, elle ne se réveille pas, sauf si il y a une action sur l'auto (ex: ouverture de l'auto ou l'enlèvement de la prise) cela arrive souvent quand il fait froid.
Pour en être sur brancher votre voiture une heure avant (ou plus) votre passage en heures creuses et vérifier si elle charge quand votre plage heures creuses démarre, si elle ne charge pas déverrouiller votre ZOE avec votre carte (ouverture et fermeture via la carte pas la peine d'ouvrir la porte physiquement) et la charge va démarrer comme par magie.
J'ai encore eu le tour cette semaine... je vais devoir prendre RDV chez Renault.
En espérant vous avoir aidé.