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Bonjour, bon courage et bonne chance. j'ai la meme chose depuis aout 2025 malgré le paiement du renouvellement de l'abonnement annuel. Cette semaine, on m'a dit qu'on ouvrait un nouvel incident et on m'a remboursé mes 14 euros. Il parait que mon dossier est parti chez la responsable de service. Ma demande avait été mal aiguillée depuis 5 mois malgré 12 appels de relance. Mon dossier a changé de service mi janvier. Espérons qu'ils arrivent à trouver la solution.



