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Renouvellement abonnement services connectés
cami64234345
Le à Bonjour
Lors de la commande de ma Zoé en LOA, il y a 3 ans, j'ai eu droit à un abonnement de 3 ans aux services connectés.
L'abonnement a pris fin hier sans crier gare. Je ne peux donc plus utiliser l'application My Renault. Quand je veux prolonger l'abonnement, l'appli me renvoie sur un mystérieux R-Link store qui n'existe pas. Et l'assistance de Renault me renvoie vers mon concessionnaire qui n'est pas au courant.
Quelqu'un a-t-il déjà réussi à résoudre ce problème?
Merci de votre aide
Consulter les 4 réponses à la question Renouvellement abonnement services connectés
- ICPE54Le àJ'ai eu le même souci, j'ai contacté le service connecté qui m'a reconduit pour 3 ans.
- cami64234345Le àAuteur(e)
Le problème est résolu! Le concessionnaire a déclaré forfait. J'ai donc rappelé l'assistance de Renault où j'ai enfin trouvé quelqu'un de compétent. Le service a été prolongé pour un an. Je devrai appeler l'année prochaine pour le prolonger. En espérant qu'il soit toujours gratuit...
- cori12652161Le à
Idem pour moi. Je suis allée chez le concessionnaire, ne savent pas faire? Par Mail on me dit d aller chez le concessionnaire. Je ne sais pas qui contacté
