Bonjour,
La disparition des alertes de zones à risque (ou zones de danger / vigilance) sur le système openR link (notamment après une mise à jour de Google Maps) est un bug fréquent et souvent temporaire lié aux services connectés ou à une version logicielle.
Causes principales
- Mise à jour de Google Maps : Une mise à jour récente de l'application embarquée modifie parfois l'affichage ou désactive les signaux sonores et visuels sur le tableau de bord.
- Bug des services connectés : Perte momentanée de synchronisation du profil utilisateur ou du signal GPS/données.
Solutions à tester
- Vérifier les paramètres de navigation :
- Allez dans le menu de l'application Navigation / Maps > Réglages > Sons et alertes pour vous assurer que l'affichage et les alertes des zones à risque sont bien activés.
- Redémarrer l'écran multimédia :
- Restez appuyé longuement sur le bouton marche/arrêt (ou d'accueil) de la tablette openR link jusqu'à ce qu'elle redémarre complètement (logo Renault).
- Déconnecter / Reconnecter le compte :
- Sortez de votre profil ou déconnectez votre compte Google/My Renault de la voiture, puis reconnectez-vous pour relancer la synchronisation.
- Patienter :
- De nombreux utilisateurs constatent que le problème se résout de lui-même après quelques jours ou semaines lors d'une correction invisible côté serveur par Google ou Renault.
Si le dysfonctionnement persiste durablement, il est conseillé de signaler l'incident à votre concessionnaire ou au service client multimédia de Renault pour vérifier si un correctif spécifique est disponible pour votre version de logiciel.
Si vous le souhaitez, dites-moi :
- S'il s'agit d'une perte totale (son et affichage) ou seulement du son ?
- La version de votre système openR link si vous l'avez sous la main ?
Je pourrai vous dire si un correctif précis est connu.
Cordialement
