Mode pure indisponible

Bonjour
Depuis que je l'ai acheté, mon capture plug in refuse de se mettre en mode électrique même lorsque j'appuie sur le bouton EV pendant plusieurs kilomètres. Renault m affirme que le froid empêche de passer en mode électrique tout de suite, apparemment il faut un temps de chauffage. Chez moi , le mode EV ne s'enclenche qu'après 4 à 8km quelque soit la température extérieure ( entre 5 et 15° en ce moment). Est ce normal? Au bout de combien de kilomètres peut on rouler en EV?

Renault a fait des mises à jour à 2 reprises, mais le problème persiste. Ils disent que c'est peut être le fonctionnement normal.... Quelqu'un a t il réussi à résoudre ce problème ?
merci

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  • Bonjour j'ai la même voiture que vous en 160 ch démarrage en EV sans problème uniquement si j'accélère fort ça bascule en moteur essence il faut doser légèrement l'accélérateur ma voiture dort en garage hiver comme été ça fonctionne simplement au bout d'un certain nombre de kilomètres rouler uniquement en électrique ça me demande de rajouter 10 litres de carburant et tant que j'ai pas fait ses 10 litres de carburant elle reste en thermique trajet très court pour aller au travail ,en moyenne 40 km d'autonomie,voiture avec 130,000 km au compteur.

  • Bonjour Lamia, je n'ai pas ce problème sur mon Captur hybride plugin. Je peux choisir le mode dès que je commence à rouler. En revanche parfois aléatoirement, alors que je roule en EV, a vitesse très modéré, le moteur thermique s'impose un moment puis rebascule en My Sense quelques kilomètres plus tard.