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Le à Bonjour,
D'après un article, il existe bien un bug logiciel qui devrait être mis à jour grâce la connexion à distance du système multimédia (FOTA : Firmware Over The Air). Si ce n'est pas le cas vous pouvez aller voir en concession.
Source : https://communaute-etech.renault.fr/article/CORRECTIF-DU-MESSAGE--CHARGE-BATTERIE-IMPOSSIBLE-/383