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Captur E-Tech full hybrid

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RENAULT

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Problème audio, R-Link (Captur 1 Phase 1)

Bonjour,


J'ai un problème avec mon Renault Captur Phase 1 équipé du R-Link. Lorsque je joue de la musique en Bluetooth ou via USB, peu importe l'application sur mon téléphone, le volume baisse tout seul et se bloque à un certain niveau. Quand j'essaie de l'augmenter, la barre de volume monte, mais revient au même niveau une fraction de seconde plus tard.


Ce phénomène se produit de manière aléatoire et ne semble pas dépendre de la vitesse (le volume dépendant de la vitesse est désactivé) ni d'autres facteurs que j'ai pu observer.


Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ou aurait une idée de solution ?

Consulter les 2 réponses à la question Problème audio, R-Link (Captur 1 Phase 1)

  • Bonjour,


    Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html


    Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.


    Ivana Equipe DACIA

  • Bonjour,


    Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, nos équipes sont disponibles pour vous répondre sur WhatsApp du lundi au vendredi de 8h à 18h : contactez-nous ici : https://api.whatsapp.com/send/?phone=33176829088&text&typ ou par mail : assistance.multimedia@renault.com


    Edwin Equipe Renault