Clio E-Tech full hybrid

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problème de boîte clio5 hybride 2021

Bonjour à tous,

Je partage mon expérience avec ma Clio 5 Hybride de 2021 qui a moins de 80 000 km.

Je précise que je n'avais jamais eu le moindre problème avec ce véhicule avant le rappel constructeur. Suite à ce rappel, ma voiture est tombée en panne. Renault a repris le véhicule pour effectuer des réparations, mais après récupération, elle est de nouveau tombée en panne et impossible de la redémarrer.

Aujourd'hui, cela fait 1 mois et demi que ma voiture est immobilisée au garage. Renault attend une réponse de Renault France concernant une éventuelle prise en charge des réparations, car le véhicule n'est plus sous garantie.

Le diagnostic annoncé est extrêmement lourd : boîte de vitesse à remplacer, pour un montant d'environ 15 000 €.

Je trouve cette situation totalement anormale pour un véhicule de 2021 avec moins de 80 000 km, surtout après un rappel constructeur alors que je n'avais jamais rencontré de souci auparavant.

Je voulais savoir si d'autres personnes ont déjà rencontré ce problème avec une Clio 5 Hybride ou obtenu une prise en charge de Renault France dans ce type de situation.

merci

Consulter les 9 réponses à la question problème de boîte clio5 hybride 2021

  • bonjours

    moi ma clio hybride 2020 la boite a été changer en 2025 pris

    en charge la votre a tous juste 5ans et si vous avez toujours

    fait les entretiens chez renault ça devait etre bon.

  • Sa fait peur moi j'ai aussi une clio hybride de novembre 2022 avec 15 mille kilomètres au compteur j'ai aussi u un rappel constructeur mais tout était normal le jour du contrôle maintenant à voir dans le temps.

    • @luci14545541 Ca va arriver dans peu de temp jai

      limp qu'il les programme pour tomber en panne

  • J'ai le même problème que vous immobiliser pédant 15 jours et retour négatif je pense que je vais les attaquer j'ai déménagé entre temp obligé de retourner dans le Renault de Villepinte pour l'intervention qu'il y a eu entre temp obligé septembre 2025 véhicule de 57000km a ce jour 62000km et boîte de vitesse qui me fait un bruit affreux comme un frottement… Renault en terme de garantie ils sont juste bon sur le papier rien d'autres le SAV est nul…

    et se dédouane de toute responsabilité en sachant que le véhicule est toujours sous garantie… je ne vais pas les lâcher

    • @Sam Bonjour,


      Votre satisfaction est une priorité pour la marque Renault. Nous vous informons que nos équipes du Service Client vous recontacteront dans les plus brefs délais.


      Edwin Equipe Renault

  • Bonjour clio 5 hybride de 2023 environ 25000 km rappel constructeur fin juin. Je suis tombée en panne 1 h après l'avoir récupéré. Après 15jours de diagnostics avec Renault France cest changement de la boîte vitesse complète heureusement prise en charge en totalité par Renault Fra`nce . A ce jour je n'ai pas récupéré mon véhicule

  • Oui, j'ai eu exactement le même problème avec ma Clio V e tech de 2020 avec 65500 Kms.

    Boîte à changer (14.000€) pris en charge par Renault. OUF.

    panne le 3 mai, nous sommes le 10 juin et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture. Peut-être demain ?

  • Même souci mais un peu différent .Hybride 2022 30000 km. Le rappel a entraîné un contrôle (lequel : je ne sais pas!). La voiture n'est restée qu'une demi journée et aucun problème n'a été décelé... Une semaine après : risque casse moteur. Stop. Remorquage. 15 jours d'immobilisation. Diagnostic : changement de la pompe à essence. Gloups!!! Entièrement pris en charge par Renault hors garantie. Après discussion le rappel concernait le joint qui pouvait être défectueux et entraîner une défaillance de la boîte à vitesse. Voilà, voilà...Mais la confiance en ma voiture est ébranlée sérieusement d'autant plus que l'écran de l'ordinateur a rendu l'âme et m'empoisonnait sérieusement avec des lignes de mire multicolore qui se declenchaient. Changement opéré par Renault qui en a pris en charge 65 /100. Bon courage

  • Problème connu dectous ces véhicule Renault avec la boîte à crabots. Joins torique au niveau de l'arbre primaire qui se désagrège. La conséquence est une importante fuite d'huile de boîte qui se vide d'huile et donc casse ou alors l'huile de BV passe dans le moteur électrique et entraîne sa surchauffe et casse...

    Normalement la prise en charge Renault est total mais il y a souvent immobilisation du véhicule pour une durée incertaine par manque de pièces....

  • Bonjour, Renault a pris en charge et à ses frais le remplacement de la boîte de vitesse, mais garantie ou pas , Renault doit assumer ses responsabilités il me semble!

  • Bonjour, j'ai moi même eu un PB avec cette boîte mais....à 3000km sur la clio 5 de 2021 également, que Renault a pris en charge .Mais, dans votre cas ( pb connu!) et surtout après un rappel, Renault doit prendre en charge a 100 l l'intervention, vous en n'êtes pas la cause, ne vous laissez pas faire , car encore une fois c'est ce rappel qui a causé la casse ,(ou alors coïncidence?).