Bonjour Gilou16,
Il est très probable que l'impossibilité d'installer My Renault sur votre tablette ne soit pas un défaut, mais un choix de conception de Renault.
Raisons de l'impossibilité d'installation
* Optimisation pour Smartphone : L'application My Renault est principalement développée et optimisée pour les téléphones portables. Elle utilise des résolutions et des fonctions (comme la géolocalisation ou la téléphonie) qui ne sont pas toujours gérées de la même manière sur tablette.
* Filtrage des Stores : C'est la raison pour laquelle vous ne voyez plus l'icône : le Google Play Store ou l'App Store filtre l'application et la masque, car votre tablette n'est pas répertoriée comme un appareil compatible par les développeurs.
Solution pour la Tablette
L'alternative la plus simple est d'utiliser le site web My Renault (l'espace personnel en ligne) directement via le navigateur de votre tablette. Vous y retrouverez généralement toutes les fonctionnalités de gestion de votre véhicule.
Pour le message d'erreur
Les messages d'erreur ponctuels (comme celui que vous avez eu la semaine dernière) sont fréquents et souvent liés à des incidents de connexion temporaires ou à la nécessité de resynchroniser votre compte. Ce n'est pas forcément lié au fait que vous utilisiez une tablette.
En résumé, l'application est volontairement restreinte aux smartphones.
Cordialement Stéphane
