Je pensais aussi au type de carte que vous présentez sur la borne (Charge Pass, Chargemap ....) cela me semble improbable qu'il y est une restriction vis à vis de l'intermédiaire ou alors il y a une restrictions de puissance mais ce serait pour tous les véhicules ou un type de véhicule (en l'occurrence les Renaut Mégane E Tech).
N'ayant pas encore notre Megane, je ne suis pas au courant des MAJ qui arrivent régulièrement sur vos véhicules. Peut-être une mise a jour du système embarqué qui aurait changer les niveaux charge (comme la courbe de charge qui on espère être réhausse au delà de 130KW, ou une meilleure courbe de charge sur le temps) mais la ca reste mes suppositions.
Vous êtes quand même deux clients avec deux véhicules différents construit au même moment et qui auraient le même problème, pas impossible.
Vous avez quoi tous les deux comme type de chargeur un optimum charge ou un super charge ?