bonjour
Propriétaire d'un Renault Rafale atelier Alpine j'ai pris rendez vous pour la visite annuelle le 11 février 2026. 11500 kms visite simple pour la demi-journée. Mercredi 11 mars dans deux jours ma voiture sera bloquée dans ce garage depuis un mois. Aucune explication, ordre de la direction technique de Renault. Seul face à un mur. Aux questions posées tout le monde répond on ne sait pas?? Comment se faire attendre?
Merci?
Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter nos équipes du Service Relation Client, disponibles au 0806 00 20 20 du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou via ce formulaire dédié : https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html
Edwin Equipe Renault
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Il n'y a pas de certitudes, mais j'ai eu l'occasion de faire appel à eux pour une difficulté avec une succursale et ils ont pris le problème en main assez rapidement.
@Laurent J'ai tout essayé jusqu'aux lettres recommandées à la plus haute direction de Renault. La voiture m'a été rendue après 5 semaines sans me dONNER la raison de cet arrêt (problème électronique ??) le prix de la révision devait m'être remboursé (140 euros) à ce jour j'attends toujours ??
