bonjour
Depuis plus de 15 jours maintenant je ne peux plus accéder à l'application My Renault sur mon téléphone « Une erreur est survenue, les données de votre véhicule ne peuvent pas être affichées pour le moment ». De plus, dans ma R4 (livrée) le 03/09/25 la mise à jour logiciel ne parvient pas à se télécharger et la mise à jour est donc toujours « en cours ». Avouez que pour une mise à jour c'est incompréhensible ! Je trouve ces dysfonctionnements totalement inappropriés pour un véhicule neuf avec lequel je suis sensée me déplacer plus facilement. Merci de me donner très rapidement, ainsi qu'à ma concession de Gueret, les indications pour résoudre ces problèmes de manière efficace.
