Depuis plus d'une semaine, impossible de me connecter à My Renault. Lorsque je veux m'identifier et que je rentre mon adresse mail et mon mdp que j'ai créer lorsque j'ai reçu mon véhicule, j'ai un message qui s'affiche comme quoi les caractères spéciaux type é, è, ou espace, ... sont interdits.

Je n'avais jamais eu de soucis de connexion auparavant et même en essayant de créer un nouveau compte, j'ai le même problème.

J'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois l'appli, mais rien n'y fait.

Je ne sais plus trop quoi faire, à part aller voir directement en concession et discuter de visu, parce que par téléphone, ils n'arrivent pas à m'aider.
Merci pour votre réponse.