Bonjour,
Ici aussi l'application fonctionne de façon très irrégulière, pendant plusieurs jours je ne peux pas me connecter ou j'ai des données obsolètes (véhicule à plusieurs dizaines de km de là où il est réellement par exemple...) puis tout d'un coup ça fonctionne, au bon vouloir à mon avis d'un serveur Renault capricieux...
Parfois même l'application bloque plusieurs heures sur l'écran d'accueil.
Désinstaller l'application, vider le cache, supprimer le véhicule, ... Rien n'est efficace.
Le fonctionnement est aléatoire.... Mon mari a aussi l'application sur son téléphone et il rencontre les mêmes difficultés au même moment, ce qui m'oriente vers un problème de serveur.
Ce problème semble très fréquent au vu des retours sur Google playstore.
J'ai un dossier complet avec captures d'écran au service client depuis début juillet, aucune solution proposée pour le moment...
Il n'y a rien d'autre à faire à mon avis que de faire remonter le problème à Renault.