Bonjour
Je 
Vu sur whatsapp avec Renault France. Le bouton reste grisé mais la connectivité est ok après activation des services Orange (3 Go offerts pendant 3 mois). Cela fait croire qu'une action est nécessaire mais c'est ok. J'ai proposé de changer le message grisé en « connectivité activée « …
Le bouton grisé est utilisé au départ par les concessionnaires. C'est à eux de cliquer dessus pour activer la connectivité aux Renault/Google juste avant la livraison du véhicule. Ensuite, il devient grisé et les utilisateurs n'ont plus à s'en préoccuper (au moins pendant les 5 ans gratuits).
Bonjour j'ai un Samsung galaxy A12
vous allez parametre
connexions
point accès mobile et modem
cliquez sur point d'accès mobile
vous verrez le nom du réseau et le mot de passe
la voiture vous le demandera
et voilà la connection si cela fonctionne
la prochaine fois vous n'avez plus qu'à cliquer sur les raccourcis données mobile et pt accès mobile
bonne journée
Bonsoir,
Ce week-end il y a eu un problème au niveau des serveurs Renault. Donc plusieurs choses ne fonctionnaient pas y compris certains services Google (info trafic). Dans ce cas-là, il n'y a rien à faire sinon attendre que le problème soit résolu.
J'ai toujours le souci de connectivité avec ma R5.
Le menu connectivité indique que tout est ok mais je n'arrive pas à accéder ni au compte google, ni au compte myrenault, ni à rechercher une destination.
De plus, l'appli myrenault ne remet plus à jour le statut du véhicule (il indique toujours en charge alors que debranché)
je vais donc recontacter le support Renault…
@Polo7835 Probleme aléatoire en fait. L'assistance Renault m'a demandé de réinitialiser le système multimédia (appui long sur le bouton on/off) : ok après, à confirmer.
@fami52222324 Pour le véhicule qui reste "branché", cela m'ait déjà arrivé. Le problème a été résolu pour moi lors de la charge suivante.
Votre téléphone ne serait il pas trop ancien j'ai le même problème je n'ai pas de 5g
Bonjour,
J'ai également le même souci le bouton reste grisé.
J'ai le meme probleme sur ma R5 neuve d'avant hier malgré l'activation de Orange internet , aprés contact avec les services de chez renault, pas de solution trouvée à ce jour ....et je ne parle pas de l'application MyRenault qui fonctionne une fois sur 5 ...bref patience...
@Ledo94 Merci. Idem après activation de orange internet. Suis en contact avec Renault France par whatsapp pour ce sujet.
