Accueil
Communauté Renault 5 E-Tech électrique
Questions/Réponses
Renault 5 E-Tech électrique

Renault 5 E-Tech électrique

électriques

RENAULT

 - 
991 membres
voir la description

R5 est de retour. Pop malicieuse, accueillante, Renault 5 électrise son époque

Rejoignez

Synchro données

Bonjour

J'ai pris livraison de ma R5 vendredi dernier et j'ai installé l'application my Renault. Le véhicule apparaît bien avec son numéro.

Certaines fonctions sont opérationnelles comme par exemple l'état du véhicule ou la programmation. En revanche, je n'ai pas de retour sur l'état de la batterie dans la page d'accueil et je ne peux pas commander à distance climatiser, klaxonner et allumer.

J'ai comme message d'erreur : Une erreur est survenue, les données de votre véhicule ne peuvent pas être affichées pour le moment.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre sachant que j'ai tenté sans succès la solution proposée de lancer un programme depuis l'écran du véhicule.
Merci

Consulter la réponse à la question Synchro données

  • Bonjour,

    Pour commencer, avez-vous relié votre véhicule à votre compte My Renault ? La démarche à suivre est la suivante : depuis le centre de notifications de l'écran multimédia, accessible en effectuant un glissement du haut vers le bas de l'écran, sélectionnez votre profil (en haut à gauche), puis « Modifier le profil », puis « Compte My Renault » ; enfin, suivez les instructions affichées sur l'écran du système multimédia.

    Par la suite, toujours dans le menu « Modifier le profil », puis dans « Paramètres de confidentialité », vous devez au minimum accepter le point « L'essentiel de votre Renault à portée de main » pour pouvoir gérer votre R5 à distance.

    En haut à gauche de votre écran multimédia, vous devriez voir une icône de véhicule avec une étoile ou une double flèche si tout est bien connecté. Si vous voyez au contraire une icône de véhicule avec une croix, cela veut dire que les services connectés sont désactivés ou mal paramétrés.

    • @SupersonicR5 j'ai bien l'icône avec les deux flèches et j'accède à certains renseignements sur l'application comme le kilométrage du véhicule ou le réglage de la climatisation. Par contre pas d'info batterie sur la page d'accueil et aucune information. Par ailleurs je reçois des notifications. Vraiment bizarre ce truc