Réponse jugée utile
Le dépanneur était formé en ve? Borne arrêtée, véhicule ouvert, appui bouton déverrouillage ? Si échec deux appuis sur télécommande ?
R5 est de retour. Pop malicieuse, accueillante, Renault 5 électrise son époque
@vent64626545 Dépanneur d'astreindre un samedi, pas du tout formé VE.
Manipulations sur télécommande effectuées, et d'autres solutions proposées par les tutos.
Déjà réinitialiser la tablette par appui plus de 10s sur m/a.
@vent64626545 Entendu, je vais tester ??
J'ai déjà été confronté une fois à cette situation. Je suis resté bloqué pendant près de deux heures. Renault Assistance n'avait aucune solution à me proposer, si ce n'est l'envoi d'un dépanneur. Celui-ci m'a indiqué qu'il n'aurait de toute façon pas d'autre choix que de transporter le véhicule sur une dépanneuse, n'étant pas formé pour ce type d'intervention — ce qui était évidemment impossible sans débrancher le câble au préalable.
Après deux heures d'attente, j'ai tenté de m'éloigner du véhicule pendant au moins vingt minutes afin qu'il se mette en veille. À mon retour, j'étais toujours bloqué avec le message « attente de connexion ». L'opérateur de la borne, Evzen dans mon cas, ne pouvait pas redémarrer la borne à cause de ma voiture.
Finalement, au bout d'environ deux heures, la prise s'est déverrouillée sans que je comprenne réellement pourquoi.
Il faut toutefois savoir qu'il existe une solution pour déverrouiller mécaniquement la prise en démontant le passage de roue coté prise.. Je vous joins une photo de la fiche en pièce jointe.
Bonjour à vous,
"QUE DOIS JE FAIRE pour rétablir la situation ?" Un peu bizarre comme question.
Toute personne à qui il arriverait la même chose avec un véhicule sous garantie irait directement chez Renault.
Écoute vu ton problème, le dépanneur lui a fait son boulot toi c'était un défaut du véhicule, fais marcher l'assurance et la garantie Renault car c'est un problème qui est de leur responsabilité. Ils te remettront le véhicule au propre. Ne te prends pas la tête trop longtemps va tout de suite chez Renault, c'est à eux de faire marcher la garantie ou à la borne Electra de prendre les frais car c'est peut-être leur bornes qui a fait tout bugger.
