Bonjour à tous. Depuis 3 jours, alors que j'essaie de réinstaller l'application « MyRenault », je ne parviens pas à me connecter à mon compte lors de l'étape de vérification à double facteurs. Lorsque je rentre mon mot de passe et identifiant, il m'est demandé de rentrer un code censé arriver sur ma boîte mail que je ne reçois jamais (ni même dans les spams). Bien sûr le mot de passe est le bon, mon adresse mail m'est aussi.

Pensez-vous qu'il s'agisse d'une panne serveur ?

je vous remercie la communauté