Bonjour à tous,
J'écris ici car j'ai un problème.
J'ai acheté une scenic électrique il y a deux semaines, j'ai eu une première panne au bout de 70kg.
Quand j'allume le véhicule j'ai un message "Mettre boite de vitesse sur P" alors quel le freins de parking est toujours enclenché. Puis quelques secondes plus tard j'ai "P boite auto défaillante". La première fois j'ai tenté de redémarré le véhicule pendant 20min avant d'appelé Renault assistance. Le temps qu'ils arrivent on démarre le véhicule et plus de message et ca fonctionne. La voiture est quand même remorqué chez Renault. Les techniciens regardent et disent qu'ils ne voient rien et ne peuvent rien faire. On me rend la voiture sans intervention.
J'ai plus qu'a attendre que ca recommence ...
C'est fait cet aprem, après une recharge (c'était pas le cas la première fois) de nouveau le problème. Je prend une video. J'envoie au commercial comme nous sommes en fin d'aprem je lui dit que je l'appellerais lundi. Cette fois ci j'appel pas Renault assistance et rentre chez moi. La voiture a 400km au compteur. Je suis resté bloqué 15min environ. Et j'ai stoppé redémarre au moins une dizaine de fois.
J'imagine que la concession va encore me dire si la panne n'est pas présente au moment ou on regarde je peux rien faire. Je travaille en informatique et j'ai comme un gros doute qu'il n'y ait pas de trace.
j'aimerais savoir si d'autres personnes ont eu le même problème ?
Ma femme a peur de prendre la voiture maintenant et dans 3 semaines on doit faire nos premiers grand trajet à bordeaux et une semaine plus tard La Rochelle (on habite paris). La voiture est bien sûr encore sous garantie. Qu'est ce que je peux faire auprès de la concession ?
Merci pour l'aide.
Bonjour,
J'ai eu exactement la même panne pour un Scénic de trois mois et demi avec 11 000 km.
L'assistance m'avait conseillé de passer à la concession. Ce que j'ai fait. Résultat, la voiture est en ce moment à la concession pour réparation Sur cette boîte auto.
Il faudrait savoir si c'est une panne courante sur ce type de véhicule….
Bonjour, j'ai eu le même problème et cela a été solutionné par mon garagiste. Je suis vraiment surpris que votre concession n'investisse pas plus loin pour comprendre la panne. Manque de sérieux indéniable.
La panne : "Doigt de parking " de la boite.
Ce n'est pas grave mais une intervention de 4 heures est nécessaire pour y remédier.
Ce doigt dans le jargon Renault est une pièce situé dans la " boite de vitesse qui n'es est plus une" qui empêche de démarrer sil ne se rétracte pas a la mise sous tension du véhicule. D'où le message "boite de vitesse défaillante". Normalement il faut attendre environ cinq minutes hors véhicule et portes fermées avant de faire une nouvelle tentative. et cela peut ou ne peu repartir.
Normalement cela est bien renseigné dans la valise diagnostique du constructeur, ce qui m'interroge sur le sérieux de votre garagiste. Le mien a trouver le problème en 10 minutes chrono..
Cordialement
@seba65656264 Cela confirme bien que le doigt incriminé reste bloqué dans son logement. Je ne comprends toujours pas que la concession n'ai pas diagnostiqué ce souci, c'est un manque de professionnalisme.... Quoique ce ne sont plus des concessions renault, mais des privés, vu que renault c'est désengagé des dites concessions. Un intermédiaire de plus pour les usagers qui se fait sentir sur notre facture d'achat. De mon côté je garde mon petit garagiste en qui j'ai entièrement confiance.
@Razhkoed Merci bcp pour la réponse je vais lui en parler. J'arrive à éviter le problème car j'ai remarqué que cela se produit uniquement quand je démarre la voiture sans appuyer sur le frein (quand je veux avoir accès à la console par exemple pendant une charge)
