Bonjour,

Je comprends votre problème. C'est assez fréquent sur les véhicules modernes équipés de systèmes multimédias complexes comme le Scenic E-Tech électrique.

Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce dysfonctionnement :

* Un bug du système multimédia : C'est la cause la plus courante. Le système d'infodivertissement de la voiture peut parfois se bloquer, ce qui affecte l'affichage de la caméra.

* Un problème de connexion : Un faux contact ou un problème de câblage entre la caméra et l'écran peut aussi provoquer un écran figé ou noir.

* Un dysfonctionnement de la caméra elle-même : Même si c'est moins probable, la caméra peut être défectueuse.

Solutions possibles

Avant de vous rendre au garage, voici quelques manipulations que vous pouvez tenter pour résoudre le problème :

* Réinitialisation de l'écran multimédia : Sur les modèles E-Tech, vous pouvez souvent réinitialiser le système en appuyant longuement sur le bouton situé à droite de l'écran. Maintenez-le enfoncé pendant environ 7 à 8 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et redémarre. Cette manipulation permet de relancer le système et peut suffire à régler le problème.

* Vérification simple : Assurez-vous que la lentille de la caméra, située à l'arrière de la voiture, est bien propre. La saleté ou la buée peuvent parfois créer des bugs d'affichage.

* Vérification des paramètres : Dans le menu "Véhicule" ou "Aides au stationnement" de votre écran, vérifiez si la caméra de recul est bien activée.

Si après ces étapes le problème persiste, il se peut qu'il y ait un souci plus profond (logiciel ou matériel). Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de contacter votre concessionnaire Renault.

Il existe des cas connus de bugs logiciels sur les systèmes E-Tech, et une mise à jour du logiciel du véhicule peut être nécessaire. Le garage pourra effectuer un diagnostic complet et, si besoin, remplacer le matériel

défectueux.

Cordialement Stéphane