Bonjour !

1. Vérifiez l'application My Renault et les mises à jour

* My Renault : Assurez-vous que votre application My Renault est bien à jour sur votre smartphone. Parfois, un bug est corrigé avec une nouvelle version.

* Mises à jour logicielles du Scénic : Il est possible que le système multimédia de votre Scénic ait besoin d'une mise à jour. Les mises à jour peuvent corriger des bugs liés à l'affichage des informations de charge. Pour cela, vous pouvez :

* Vérifier si une mise à jour est disponible directement via l'écran de votre Scénic (si cette option existe).

* Contacter votre concessionnaire Renault pour savoir si une mise à jour logicielle est nécessaire et comment la réaliser.

2. Redémarrez le système du véhicule

* Coupez et rallumez le contact : Essayez de couper complètement le contact de votre Scénic, verrouillez le véhicule, attendez quelques minutes, puis redémarrez-le. Cela peut parfois réinitialiser des modules électroniques.

* Réinitialisation de l'écran multimédia : Sur certains modèles Renault, il est possible de faire une réinitialisation de l'écran multimédia. La procédure varie selon la version (R-Link, OpenR Link, etc.). Généralement, il faut maintenir le bouton d'allumage/extinction de l'écran enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et redémarre.

3. Vérifiez le câble et la borne de recharge

Même si le problème semble lié au Scénic, il est toujours bon de s'assurer que le câble de recharge et la borne (si vous utilisez une borne privée) fonctionnent correctement :

* Câble : Essayez si possible un autre câble de recharge.

communication.

* Borne : Si vous utilisez toujours la même borne, essayez de recharger sur une borne publique ou chez un ami pour voir si le problème persiste.

4. Contactez le support Renault ou votre concessionnaire

* Support Renault : Vous pouvez contacter le service client

* Concessionnaire : Le plus sûr est de prendre rendez-vous avec votre concessionnaire Renault.