@ohan91834971 Pour une Renault Zoé, l'absence de chauffage et l'impossibilité de charger sont très probablement liées à un problème de la pompe à eau électrique.
Le chauffage et la charge génèrent de la chaleur. Le système de refroidissement, géré par cette pompe, est essentiel pour maintenir la température de la batterie et du moteur électrique à un niveau sécuritaire. Si la pompe à eau tombe en panne, la chaleur ne peut pas être évacuée.
Résumé des causes principales :
* Problème de chauffage : Le système de chauffage par pompe à chaleur ne peut plus fonctionner correctement sans une circulation du liquide de refroidissement, ce qui cause l'absence de chauffage.
* Problème de charge : Le véhicule se met en mode sécurité pour éviter la surchauffe de la batterie et du chargeur (notamment le "Caméléon"). Il arrête alors la charge pour se protéger de dommages potentiels.
Ces deux symptômes indiquent une défaillance dans le même système de refroidissement, causée par un souci électrique ou électronique, et non une courroie comme sur une voiture thermique. Il est fortement conseillé de faire diagnostiquer le véhicule avec la valise de diagnostic Renault pour identifier la pièce défectueuse (pompe, capteur, etc.) et éviter d'endommager gravement les composants coûteux de la voiture.
Cordialement Stéphane