Optimisez votre expérience avec OpenRLink : solutions aux ralentissements !
isOwnerTag.helperTitle
isOwnerTag.helperText
Nos équipes ont identifié de possibles dysfonctionnements lors de l’utilisation de certaines applications telles que Deezer, Spotify, Amazon Music, Youtube Music,… Des lenteurs et/ou altérations du son de votre système OpenRLink peuvent être observées.
Démarche à suivre proposée par Google pour résoudre ce dysfonctionnement.
Véhicule à l’arrêt, en sécurité :
- Rendez-vous sur votre écran d’accueil OpenRLink
- Accédez à vos applications
- Appuyez sur Google PlayStore
- Utilisez la barre de recherche pour trouver la ou les application(s) concernée(s).
- Désinstallez cette application de tous les profils de votre véhicule (pas uniquement le vôtre).
- Réinstallez ensuite l’application.
Plus d'articles
Hausse des prix du carburant : l’électrique confirme son avantage économique
Vous l’avez sans doute constaté ces dernières semaines, le prix du carburant repart à la hausse, à l’inverse le prix du kWh a légèrement diminué. C’est une excellente raison de passer à l’électrique et de ne plus dépendre du carburant. En effet, le véhicule électrique confirme son intérêt économique. La gamme électrique Renault affirme clairement son avantage. Les modèles électriques Renault coûtent entre 3,4x et 4x moins chers à l’usage* par rapport à un équivalent thermique de catégorie équivalente : ·Twingo E-Tech électrique est 3,4 fois moins cher à l’usage* par rapport à une petite citadine de moins de 3,9m de longueur et consommant 4,5L/100km. Pour en savoir plus sur Twingo E-Tech électrique, rendez-vous ici. · Renault 5 E-Tech électrique est 3,6 fois moins cher à l’usage* par rapport à une citadine bicorps et tricorps de 3,9 à 4,5m de longueur et consommant 5,6L/100km. Pour en savoir plus sur Renault 5 E-Tech électrique, rendez-vous ici. · Renault 4 E-Tech électrique est 3,5 fois moins cher à l’usage* par rapport à une citadine bicorps et tricorps de 3,9 à 4,5m de longueur et consommant 5,6L/100km. Pour en savoir plus sur Renault 4 E-Tech électrique, rendez-vous ici. · Megane E-Tech électrique est 4 fois moins cher à l’usage* versus une berline compacte bicorps à motorisation essence boite automatique de 4,2 m à 4,5m de longueur et consommant 6,1L/100km. Pour en savoir plus sur Megane E-Tech électrique, rendez-vous ici. · Scenic E-Tech électrique est 4 fois moins cher à l’usage* versus un SUV compact à motorisation essence boite automatique de 4,4m à 4,7m de longueur et consommant 6,6L/100km. Pour en savoir plus sur Scenic E-Tech électrique, rendez-vous ici. *les évaluations d'économies de consommation de carburant sont établies sur la base d'un kilométrage annuel moyen de 15 000 kilomètres et les prix de carburant et d'électricité sont basés sur des chiffres moyennés en France : à savoir 1.97 €/L pour l’essence avec du SP95E5 et 0,20 €/kWh au tarif réglementé EDF en vigueur le 20/03/2026 (source : https://carbu.com/france/prixmoyens). ** données Consommation & coût d’énergie/an par véhicule électrique Renault :- Twingo E-Tech électrique :Consommation : 13,0 kWh/100kmCoût énergie/an : 390 €- Renault 5 E-Tech électrique :Consommation : 15.5 kWh/100kmCoût énergie/an : 465 €- Renault 4 E-Tech électrique :Consommation : 15.6 kWh/100kmCoût énergie/an : 468 €- Megane E-Tech électrique :Consommation : 15.0 kWh/100kmCoût énergie/an : 450 €- Scenic E-Tech électrique :Consommation : 16.3 kWh/100kmCoût énergie/an : 489 €
Rejoignez la communauté Renault Connect Club !
Le programme de Beta-Test Renault poursuit son aventure avec un nouveau chapitre : l’introduction de la Nouvelle Clio VI. Nous recherchons donc des clients Clio afin de rejoindre la communauté. Curieux, enthousiaste, vous souhaitez faire partie d’une communauté qui partage votre énergie ? Montez à bord ! Pas de compétence technique requise. En tant que bêta-testeur, vous aurez l’opportunité de : Découvrir en exclusivité les nouvelles fonctionnalités de votre véhicule. Partager des retours précieux pour améliorer continuellement la nouvelle Clio. Collaborer étroitement avec notre équipe de développement pour influencer directement l'évolution du véhicule. Envie de tenter ? Inscrivez-vous dès maintenant sur notre plateforme dédiée : REJOINDRE RENAULT CONNECT CLUB Créez votre compte, téléchargez l’application, et embarquez dans l’aventure ! Nous vous attendons avec impatience ! L’équipe Renault Connect Club
Redémarrer votre écran central : un geste simple pour retrouver une utilisation fluide
Les systèmes d’info-divertissement des véhicules modernes sont de plus en plus complets : navigation, multimédia, connectivité smartphone, aide à la conduite… Comme tout système électronique complexe, il peut arriver que vous constatiez un écart par rapport au comportement attendu. Bonne nouvelle : dans de nombreux cas, un simple redémarrage de l’écran suffit à rétablir le fonctionnement normal. C’est le premier réflexe à avoir en cas de doute. Ce redémarrage consiste à effectuer un appui long d’environ 10 secondes sur le bouton On/Off de l’écran central. Cette action force un redémarrage complet du système, sans perte de données ni d’historique utilisateur. Ceci peut résoudre diverses “anomalies” mineures liées à l’affichage, au son, à l’écran… etc.
Clim auto vs manuelle: quel impact sur la consommation de la Clio VI ?
Depuis le lancement de la nouvelle Clio, certains clients s’interrogent sur la consommation du véhicule lorsque la climatisation n’est pas utilisée en mode Auto. Il s’agit d’un choix technique volontaire, pensé pour optimiser à la fois le confort à bord et le fonctionnement global du système hybride. En mode Auto, la climatisation optimise la ventilation pour atteindre la température demandée tout en permettant au système hybride de fonctionner dans des conditions optimales : en évitant des démarrages trop fréquents du moteur thermique – ce qui contribue à une meilleure efficacité énergétique et à un confort thermique constant. Lorsque le mode Auto est désactivé, le véhicule privilégie le maintien du confort thermique et de la visibilité (notamment pour éviter la formation de buée), ce qui peut entraîner une utilisation plus régulière du moteur thermique et donc une consommation plus élevée. Par ailleurs, même si la batterie est chargée, le moteur thermique peut se mettre en route car il doit chauffer l’huile, le catalyseur et ses pièces internes pour fonctionner correctement. Le système hybride gère tout cela automatiquement pour protéger le moteur et garantir une consommation optimale. C’est normal, prévu par le constructeur et bénéfique pour la longévité du véhicule.
Orange On The Move
1 VOITURE 2 CONNEXIONS Votre véhicule est connecté aux serveurs Renault, et utilise une connectivité offerte pendant 5 ans pour l’activation des commandes à distance, l’utilisation de Google Maps et Google Assistant, et les mises à jour à distance. Rendez-vous sur votre écran openR link, pour consulter l’état de la connexion de votre véhicule. 1. CONNECTIVITE RENAULT Connexion du véhicule aux serveurs Renault permettant l’activation des commandes à distance, l’utilisation de Goolgle Maps et Google Assistant, et les mises à jour à distance. 2. CONNECTIVITE POUR L’USAGE DES APPLICATIONS Connexion du véhicule à internet permettant l’utilisation des applications téléchargées dans la voiture depuis Google Play. CONNECTIVITE POUR L’USAGE DES APPLICATIONS Waze, Amazon Music, Canal +… De nombreuses applications sont mises à disposition à bord de votre véhicule et peuvent être téléchargées depuis Google Play directement dans votre système openR link. Afin d’en profiter, deux options s’offrent à vous : Partager les données de votre téléphone avec votre véhicule, Ou souscrire à une offre payante chez notre partenaire Orange (offre Orange On The Move). Les 3 premiers Go sont offerts (valides pendant 6 mois sans engagement) (selon disponibilité pays). PARTAGE DE DONNÉES À PARTIR DE VOTRE TÉLÉPHONE Pour partager les données de votre téléphone avec votre véhicule, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Depuis votre téléphone, activez le partage de connexion. 2. Rendez-vous sur votre écran openR link, et cliquez sur l’icône. 3. Cliquez sur « Réglages », puis « Réseau et Internet ». 4. Cliquez sur l’icône « Wi-Fi » afin de l’activer et lancer la recherche de réseaux (l’icône passe alors en couleur). 5. Une fois votre téléphone détecté, entrez le mot de passe Wi-Fi de votre téléphone sur votre écran multimédia, et profitez ! Attention, en fonction du modèle de votre téléphone, il est possible que le partage de connexion doive être autorisé à chaque démarrage. COMPTE ORANGE INTERNET ON THE MOVE 1. CRÉATION DE COMPTE Orange Internet On The Move :Afin de bénéficier de votre forfait de données Orange Internet On The Move, vous devez créer un compte Orange. Pour ce faire, 1. Rendez-vous sur le site web Orange https://internetonthemove.orange-business.com/renault/#/login 2. Choisissez votre pays de résidence. 3. Simplifiez-vous la vie en utilisant directement vos identifiants My Renault avec ID Connect* pour vous connecter au portail Orange ou créez votre compte Orange en saisissant votre adresse e-mail (il est recommandé d’utiliser la même adresse mail que pour le compte My Renault) et créez un mot de passe. 4. Acceptez les conditions générales et le résumé du contrat. 5. Acceptez le partage de données avec Renault (recommandé) afin d’accéder au suivi de consommation de data depuis votre application My Renault. 6. Vous recevez un e-mail pour confirmer la création de votre compte. Vous pouvez dorénavant vous connecter sur le portail Orange avec vos identifiants. *selon pays 2. ACTIVATION DU FORFAIT DE DONNÉES : Pour activer votre forfait de données Orange Internet On The Move : 1. Renseignez votre profil. 2. Sélectionnez le type de pièce d’identité que vous allez fournir. 3. Joignez une copie ou photo de votre pièce d’identité. 4. Confirmez ou corrigez puis cliquez sur « Suivant ». 5. Enregistrez votre adresse puis cliquez sur « Confirmer ». 6. Enregistrez votre véhicule en renseignant le numéro de châssis (VIN). L’activation des données peut prendre jusqu’à 24 h. Vous pouvez vérifier la bonne activation de votre forfait de données en vous rendant sur votre écran « Multimédia » en haut à droite, icône voiture, puis « Statut du réseau ». FAQ J’AI UN MESSAGE « CONNEXION À INTERNET INDISPONIBLE » QUE FAIRE ? 1. Vous avez créé un compte Orange Internet On The Move : · Assurez-vous d’avoir activé votre forfait de données Orange. · Vérifiez que 24H se sont écoulées depuis l’activation du forfait Orange. · Vérifiez votre solde de données sur le portail Orange ou depuis votre application My Renault. 2. Vous partagez la connexion de votre téléphone : Ce statut ne vous concerne pas, il concerne uniquement le forfait de données Orange Internet On The Move. Vous pouvez consulter l’état de votre partage de données sur l’écran multimédia de votre véhicule en cliquant sur « Réglages », puis « Réseau et Internet », puis « Wi-Fi ». COMMENT SAVOIR SI MON PARTAGE DE CONNEXION EST OPÉRATIONNEL ? 1. Rendez-vous sur votre écran openR link, et cliquez sur l’icône voiture. 2. Cliquez sur « Réglages », puis « Réseau et Internet ». 3. Cliquez sur l’icône « Wi-Fi ». 4. S’il est connecté, votre téléphone apparaît en premier dans la liste avec la mention « Connecté ». MON FORFAIT DE DONNÉES EST EPUISE ? QUE FAIRE ? À échéance/épuisement du forfait, vous pouvez acheter des données internet supplémentaires en vous rendant sur le portail Orange et en cliquant sur : • Forfait de données. • Sélectionnez l’offre de votre choix. Vous pouvez également partager les données de votre téléphone avec votre véhicule (Cf. chapitre PARTAGE DE DONNÉES À PARTIR DE VOTRE TELEPHONE).
