Passage en D/B ou R impossible

Nos équipes ont identifié de possibles occurrences de l’impossibilité de passage en mode READY pouvant affecter le changement de vitesses. 

Un correctif est en cours de finalisation et sera déployé prochainement via une campagne de mise à jour à distance.  

Si le problème devait se produire, un endormissement long de votre véhicule permettrait de résoudre la situation.  

Comment faire un endormissement long :  

Nous vous recommandons de fermer complètement votre véhicule et de vous en éloigner pendant 20 à 30 minutes afin de permettre au système de s’éteindre. 

À votre retour, le problème devrait être résorbé.  

Si vous souhaitez rester dans le véhicule : 

• Veuillez-vous assurer que le véhicule ne soit pas en charge. 
• Ne pas utiliser les veilleuses (plafonnier…). 
• Ne pas utiliser la réplication, radio ou application. 
• Procéder à la fermeture du véhicule via la clé et/ou le bouton au tableau de bord. 
• Attendre l’extinction du led SOS, signalant que le véhicule n’est plus en veille.  
• À l’issue de ces étapes, le problème devrait être résorbé. 

Attention, il ne faut effectuer aucune action sur le véhicule sous peine de prolonger le temps d’attente.   

Dans de rares cas, la situation peut persister malgré un endormissement long. Un passage en atelier est alors nécessaire pour corriger la situation. Veuillez-vous rapprocher de votre garage préféré.